管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。
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管理与管理学
管理的概念：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
管理的职能：包括计划、组织、领导、控制、创新。
管理者的角色与技能：角色有人际角色、信息角色、决策角色；技能有技术技能、人际技能、概念技能。
管理思想的发展
古典管理理论
泰勒的科学管理理论：主要观点包括工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工资制、计划职能与执行职能相分离。
法约尔的组织管理理论：提出管理的五大职能和十四项原则。
韦伯的官僚制：强调理想的行政组织体系具有明确分工、等级系统、正式选拔等特点。
行为科学理论
梅奥的人际关系学说：霍桑实验得出工人是 “社会人”、企业中存在非正式组织、生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系等结论。
马斯洛的需求层次理论：将人的需求从低到高分为生理、安全、社交、尊重和自我实现需求。
决策
决策的定义、原则与依据：决策是管理者识别并解决问题的过程，或管理者利用机会的过程；决策遵循的是满意原则，而不是最优原则；依据是适量的信息。
决策的类型：如战略决策与战术决策、程序性决策与非程序性决策、确定型决策、风险型决策与不确定型决策等。
决策方法：集体决策方法（头脑风暴法、名义小组技术等）、有关活动方向的决策方法（经营单位组合分析法等）、有关活动方案的决策方法（决策树法等）。
组织
组织设计：任务是设计清晰的组织结构，包括工作岗位、部门的划分等；原则有专业化分工、统一指挥等；影响因素有环境、战略、技术、规模等。
组织结构形式：直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制等各自的特点、优缺点及适用情况。
组织文化：定义是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念等的总和；特征有独特性、相对稳定性等；功能包括导向、凝聚、激励等功能。
领导
领导理论
管理方格理论：有 (1,1) 贫乏型、(9,1) 任务型、(1,9) 乡村俱乐部型、(9,9) 团队型、(5,5) 中庸之道型等领导方式。
权变理论：如菲德勒模型，认为领导的有效性取决于领导者与被领导者的关系、任务结构、职位权力三个因素。
激励理论
内容型激励理论：除了马斯洛需求层次理论，还有赫茨伯格的双因素理论，即保健因素和激励因素。
过程型激励理论：包括公平理论、期望理论、强化理论等。
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