马工程管理学是湖北专升本众多管理专业的参考教材,考查学生是否掌握管理学基本理论知识以及学生对基本管理学理论分析和应用方面的掌握程度。通过做模拟卷可以了解自己还有哪些知识点没有掌握,在备考过程中及时查漏补缺。
第一章 绪论
1.管理的含义:
管理就是在特定环境下,对组织拥有的资源进行计划、组织、领导和控制,以便有效达到既定的组织目标的过程。
2.管理的任务:
(1)实现本组织的目的和使命
(2)使工作富有活力并使员工有所成就
(3)关心对社会的影向,承担社会责任
3.管理的基本职能及其所对应的主要任务:
(1)管理的计划职能(任务:确定目标,制定战略,制定计划配置方案)
(2)管理的组织职能(任务:组织设计,人员配备,组织变革,组织发展)()管理的领导职能(任务:引领和指导员工,沟通协调,解决冲突,激励下属)(4)管理的控制职能(任务:确定控制标准,衡里业绩,差异分析,纠偏措施
)4.管理的特点:(科学性和艺术性及含义)
科学性:反映了管理活动普遍应遵循的准则
艺术性:管理必须因地制宜,讲究方式和方法,避免机械、呆板的管理。即管理的独创性和灵活性。
管理的科学性和艺术性相互依赖,相互补充。
5.管理者的角色:
(1)人际关系方面的角色
(2)信息情报方面的角色
3)决策方面的角色
6.管理者应具备的技能
(1)概念职能 2)专业技术职能 ()人际关系职能
对不同层次的管理者重要性不同:
人际关系职能是各个层次的管理者都应该具备的重要职能。
第二章 管理学的产生
1.巴贝奇的管理思想
①进一步发展了亚当·斯密关于劳动分工能提高劳动生产力的思想。
@提出一种固定工资和利润分享的制度
2.泰勒的科学管理思想的主要内容:
中心问题是提高劳动生产率。
(1)工作定额管理(2)实行差别计件工资制 ()挑选和培训第一流的工人 (4)标准化管理(5)实行管理职能分工司@)例外管理
3.韦伯的行政组织理论
韦伯提出了“理想的行政管理体系”,被人们称为“现代组织理论之父”。(1)三种组织权力的类型:
传统权力,对应的组织形式是“传统的”组织。
神授权力,对应的是“神秘化”的组织。
法定权力,对应的是“合理化一法律化”组织。(★最合理的)
(2)理想的行政组织体系,即“官僚体制”或称为“科层体制”。
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