简答题：
51.费雷德里克·温斯洛·泰勒在他的主要著作《科学管理原理》(1911年)中提出了科学管理理论。100多年来，科学管理思想仍然发挥着巨大的作用。请简述科学管理理论的主要内容。
52.人员招聘是组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人，到本组织中任职和工作的过程，是组织运作中一个重要环节。请分析外部招聘的优缺点。
53.事业部制结构最早起源于美国的通用汽车公司。这种组织结构形式使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功。请简述事业部制的优缺点。
54.什么是战略性计划?其主要内容有哪些?
55.控制是现代管理的重要职能之一，是保证管理活动达到预期效果的职能。请简述管理控制的三个基本环节的工作 。
简答题答案：
51、
1、科学管理的中心问题是提高劳动生产率;
2、提高劳动生产率必须为工作配备“第一流的工人”;
3、工作标准化;
4、实行有差别的计件工资制;
5、工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”;
6、把计划职能同执行职能分开;
7、实行职能工长制;
8、在管理控制上实行例外原则。
52、优点：(1)具备难得的“外部竞争优势”;
(2)有利于平息并缓和内部内部竞争者之间的紧张关系;
(3)能够为组织输送新鲜血液。
缺点：(1)外聘者对组织缺乏了解;
(2)组织对外聘者缺乏了解;
(3)外聘对内部员工的积极性造成打击。
53、优点：(1)对产品的生产和销售实行统一管理，自主经营核算，有利于发挥各事业部的积极性、主动性，特别是能更好的适应市场;
(2)有利于高层管理者摆脱日常事务，去考虑宏观战略;
(3)事业部经理要从事业部整体来考虑问题，有利于培养和训练综合管理人才。
缺点：(1)公司与事业部的职能机构重叠，造成管理人员浪费;
(2)事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作。
54、战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。战略性计划的首要内容是远景和使命陈述。战略性计划的第二项内容是战略环境分析，即分析外部环境和内部条件。战略性计划的第三项内容是战略选择，选择企业合适的发展途径。
55、答:(1)确立标准; (2)衡量绩效; (3)纠正偏差。
