一、单项选择题（每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。本大题共20小题，每小题1分，共20分）
1、对于管理，下列说法中正确的是（ ）
A.管理适用于盈利性组织
B.管理只适用于工业企业
C.管理普遍适用于任何类型的组织
D.不同类型的组织，在基本职能和管理原理方面存在着较大差异
2、某公司的采购部在每个月的月初都要根据生产计划和原材料的库存决定采购的品种和数量，这是一种（ ）
A.风险型决策 B.不确定型决策
C.程序化决策 D.非程序化决策
3、对于盈亏平衡点分析（又称量本例分析），下述说法中不正确的是（ ）
A.在盈亏平衡点，企业的总销售收入等于总生产成本
B.在盈亏平衡点，产品单位价格等于产品的单位变动成本
C.在盈亏平衡点，产品的单位价格等于产品的单位成本
D.在盈亏平衡点，企业的利润为零
4、保证在组织中“事事有人做”属于管理的（ ）
A.计划职能 B.组织职能
C.领导职能 D.控制职能
5、某企业生产某种产品，固定成本为160 000元，单位变动成本为10 000元，每台售价为12000元，试计算该产品的盈亏平衡点是（ ）
A.14台 B.12.5台 C.7.3台 D.80台
6、“If……then……”短句是（ ）所揭示的思想
A.权变理论学派 B.决策理论学派
C.系统理论学派 D.社会系统学派
7、企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品生产和销售领域中去，属于（ ）
A.同心多元化战略 B.横向一体化策略
C.横向多元化战略 D.混合多元化策略
8、使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力，指的是管理者的（ ）
A.预测技能 B.技术技能 C.人际技能 D.概念技能
9、带领和指挥组织中的全体成员同心协力地去执行组织的计划，实现组织的目标，这是管理的（ ）
A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能
10、针对欧美国家对我国纺织品的配额限制，某公司决定在北非投资设立子公司，这种决策属于（ ）
A.管理决策 B.战略决策 C.业务决策 D.程序化决策
11、目标管理强调的是（ ）
A.以设备为中心的管理 B.以人为重的管理
C.个人目标高于一切的管理 D.个人目标被忽视的管理
12、根据领导权变理论，领导的有效性取决于（ ）
A.领导的个人品质 B.固定不变的领导行为
C.领导者是否适应所处的具体环境 D.领导是民主型领导还是放任型
13、目标管理适合于管理（ ）
A.组织 B.工作和工人 C.管理者 D.自己
14、“瘦狗”经营单位的特点是（ ）
A.市场占有率较高，业务增长率较高
B.市场占有率较高，业务增长率较低
C.市场占有率较低，业务增长率较高
D.市场占有率较低，业务增长率较低
15、要想避免多头领导和多头指挥，必须做好组织中的哪项工作？（ ）
A.计划 B.组织 C.领导 D.控制
16、中国有很多富于哲理的俗语，有人用“三个和尚没水吃”来形容人浮于事造成效率低下，而有人又说：“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，来比喻人多好办事。你认为，从管理学角度两者的区别在于（）
A.前者属于分工合作与协作的问题，后者属于集思广益、优化决策的问题
B.前者属于组织分权问题，后者属于组织授权问题
C.前者属于分配机制问题，后者属于民主决策问题
D.前者适用于人员超编情况，后者适用于人员缺乏情况
17、在决策的“政策指导矩阵方法中”，对于区域1和区域4的活动方向应选择（ ）
A.优先发展 B.不断强化 C.缓慢退出 D.尽快放弃
18、如果你是公司的经理，当企业出现以下几件事情需要作出决策时，你将把主要精力放在哪件事上？（ ）
A.原材料的采购 B.紫荆的安排 C.组织结构的调整 D.生产计划的
19、为保证总体战略目标的实现而作出的，旨在解决局部重要问题的决策是（ ）
A.战略决策 B.管理决策 C.业务决策 D.程序化决策
20、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符
合逻辑些？（ ）
A.计划、控制、组织、领导 B.计划、领导、组织、控制
C.计划、组织、控制、领导 D.计划、组织、领导、控制
二、多项选择题（每小题列出的四个选项中有两个或两个以上选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。本大题共10小题，每小题2分，共10分）
1．战略评价就是要保证所选的战略具有（ ）
A．经济性 B．适用性 C．可行性 D．可接受性
2．控制过程应包括以下几个步骤（ ）
A．确立标准 B．衡量成效 C．纠正偏差 D．改变计划
3．激励的作用有（ ）
A．有利于调动和激发员工的积极性
B. 有利于将职工的个人目的和企业目标统一起来
C．有利于员工利益的实现
D.有利于增强组织的凝聚力，促进组织内部的协调和统一
4．面试中常见的偏差有（ ）
A．第一印象 B．面试官支配与诱导 C．个人好恶与偏见 D．相对标准
5．有效沟通的技巧有（ ）
A．作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧
B．作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧
C．作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧
D．信息沟通的障碍及其排除
三、判断题（请判断下列说法是否正确，在正确的括号后面划√，错误的括号后面划×。本题10小题，每小题1分，共10分）
1、法约尔是西方古典管理理论在英国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有着重大影响，被誉为“管理过程之父”。（ ）
2、在《社会组织与经济组织一书中》，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。（ ）
3、西蒙是决策理论学派的代表人物，他认为管理就是决策。并将决策分为程序型决策和非程序型决策企业人力资源管理咨询手册，他的研究重点是非程序型决策。（ ）
4、美国管理学家德鲁克在上世纪50年代中期出版了《管理革命》一书，提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。（ ）
5、战术决策又称管理决策，它是指为了实现战略目标，而做出的带有局部性的具体决策。它主要由高层领导制定。（ ）
6、权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。（ ）
7、英国管理学家厄威克曾比较系统的归纳了古典管理学家泰罗等人的优点，提出了管理过程由计划、组织、领导、控制三个主要职能构成。（ ）
8、由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信
息全部掌握，也不可能对未来的外部环境级内部条件准确预测。因此，决策者不可能作出“最优化”的决策。亦产生了决策的相对最优化原则。（ ）
9、事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所做的决策。如企业方针、目标与计划等，都属于高层决策。（ ）
10、经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准经行的决策，就是确定型决策。（ ）
四、简答题（回答要点，并简明扼要做出解释。本题5小题，每小题5分，共25分）
1、简述计划与决策的关系。
2、组织设计应该遵守哪些原则？
3、什么是决策，决策的原则是什么？
4、简述正确授权的基本原则。
5、按照不同的标准可以把沟通分成哪些种类？
五、论述题（要求理论结合实际，围绕要点展开论述。本题1小题，共15分）
1、试述目标管理的优缺点。
六、案例分析（通过阅读案例，简要回答提问。本题共20分）
亨利已经在数据系统公司工作了5年。在这期间，他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，很快被工作中的创造性要求所激励。
一个周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。尽管亨利是个好脾气的人，但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时，不禁发火了。亨利实在迷惑不解。他感到这里一定有问题。
下周一的早上，亨利找到了人事部主任爱德华，问他自己听说的事是不是真的？爱德华带有歉意的说，确有这么回事。但他试图解释公司的处境；“亨利，编程分析员的市场相当紧俏。为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。”
亨利问能否相应提高他的工资。爱德华回答说；“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。你干的非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。”亨利在向爱德华道了声；“打扰了！”便离开了他的办公室，边走边不停的摇头，很对自己在公司的前途感到疑惑。
1． 本案例描述的事件会对亨利的工作动力产生什么样的影响？哪一种激励理论可以更好的解释亨利的困惑？为什么？（本题7分）
2． 你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗？请说明理由。（本题6分）
3． 你认为公司应当对亨利采取些什么措施？（本题7分）
