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模拟卷可以帮助考生练习合理分配答题时间，避免在考试中因时间不足而影响发挥。考生可以掌握答题技巧，如如何快速找到正确答案、如何应对难题等。
参考答案
一、名词解释
1.管理的职能:指计划、组织、领导、控制等基本活动，是管理者实现目标的手段。
2.霍桑实验:梅奥领导的实验，发现人际关系对生产效率的影响，定行为科学理论基础。
3.目标管理:通过设定具体、可衡量的目标，引导员工自我控制并参与决策的管理方法。
4.组织文化:组织成员共有的价值观、行为准则和符号体系，影响组织行为与决策。
5.期望理论:弗鲁姆提出，激励力=效价x期望值x工具性，强调个体对目标价值的认知。
二、简答题
1.泰勒科学管理理论:
标准化作业;差别计件工资制;科学选拔与培训工人;管理职能与执行职能分离。
2.领导与管理的区别:
管理侧重计划、控制，领导侧重愿景与激励；
管理者关注效率，领导者关注变革与创新。
3.决策影响因素:
环境因素，组织文化，决策者风险偏好，信息质量与时间压力。
4.马斯洛需求层次:
生理需求→安全需求→社交需求→尊重需求→自我实现需求，逐级满足。
5.有效控制要求:
明确标准
及时性;
灵活性;
经济性;
强调关键点。
三、论述题
1.权变管理理论:
核心思想:管理无最优模式，需根据环境、任务、人员等变量灵活调整；
应用举例:在组织结构设计中，机械式组织适用于稳定环境，有0机式组织适用于动态环境。
2.控制职能过程:
制定标准→衡量绩效→纠正偏差；
有效控制需结合前馈、同期、反馈控制，确保信息准确性与员工0参与。
四、计算题
1.盈亏平衡点计算:
方案A:QA=500000/(200-120)=6250件:
方案B:QB=800000/(200-100)=8000件:
2.利润计算:
方案A利润:(200-120)x8000-500000=140000元:o
方案B利润:(200-100)x10000-800000=200000元o
3.决策分析:
选择方案 B，因其利润更高且规模效应明显
五、案例分析题
1.双因素理论分析:
原制度仅满足保健因素(工资)，缺乏激励因素(晋升、成就感)
2.改进建议:
引入弹性福利制度(赫茨伯格双因素);
建立清晰的晋升通道(马斯洛尊重需求);
强化团队目标与个人目标结合(期望理论)。
3.沟通解决协作问题:
建立跨部门沟通机制(正式会议与非正式交流
采用协作型冲突管理策略(谈判与调解)。
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